如何提升用戶留存率

1、建立用戶流失預警機制

基本每個用戶留存的工具都有計數(shù)功能，如微博、微淘有“粉絲”計數(shù)功能;微信

群組有統(tǒng)計用戶數(shù)量的功能。運營人員不能單看每天的數(shù)據(jù)變化來確定用戶留存率的多

少，應以數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的結(jié)果為準。

2優(yōu)化產(chǎn)品和服務體驗

用戶在什么樣的情況下才會愿意長久地留下來?用戶最關(guān)心的是產(chǎn)品和服務，如果

商家的產(chǎn)品和服務能滿足用戶的需求，讓用戶信任產(chǎn)品、信任店鋪，用戶才可能長久地

留下來。所以運營人員可以考慮通過問卷調(diào)查、投票等方式詢問用戶的建議和意見,以

便優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提升用戶留存率。