電商運(yùn)營(yíng)目標(biāo)用戶(hù)群體分析——用戶(hù)拉新與留存

用戶(hù)是店鋪或企業(yè)的盈利來(lái)源，維持并壯大用戶(hù)群是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的主要工作，其內(nèi)容

主要包括兩個(gè)方面:一是吸引新用戶(hù)（即“拉新” ，二是留存老用戶(hù)。運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該

不斷吸引新用戶(hù),然后將新用戶(hù)轉(zhuǎn)化為老用戶(hù)，并全力維系老用戶(hù)，盡量避免老用戶(hù)流失，

從而使用戶(hù)群體不斷壯大。