電商運(yùn)營——用戶運(yùn)營中的常見思維
提問人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-10-21
做好用戶運(yùn)營的前提是建立良好的運(yùn)營思維。常見的用戶運(yùn)營思維包括以‘用戶為
中心”思維和“點(diǎn)線”思維。以用戶為中心思維是指在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都以用戶為中
心去考慮問題,從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);而點(diǎn)線思維是指既要策劃出全面的
用戶運(yùn)營主線,又要把用戶運(yùn)營的點(diǎn)落到實(shí)處。
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