電商用戶運(yùn)營(yíng)——尋找潛在用戶,轉(zhuǎn)化為新用戶

潛在用戶是指從來(lái)沒(méi)有到店購(gòu)物，卻存在購(gòu)物可能性的用戶。潛在用戶數(shù)量多且分

布廣，要將這些用戶轉(zhuǎn)化為新用戶，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體，挖掘其潛在需求并激

發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。

—般來(lái)說(shuō),只要把情景設(shè)計(jì)好，就能找到潛在的精準(zhǔn)用戶。當(dāng)然，也可以用更直接

的方式來(lái)尋找用戶，如舉辦l折秒殺、免費(fèi)試用等活動(dòng)。潛在用戶只要到店購(gòu)物一次，

就能成為新用戶。