電商產品規(guī)劃的相關術語—復購率
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-10-21
復購率即重復購買率,是指用戶對某—品牌的產品或服務的重復購買次數(shù)。復購率
越高,用戶對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。
復購率的計算方法有兩種。一種是按用戶數(shù)計算,即重復購買的用戶數(shù)占總用戶數(shù)
的比值。例如,有10個用戶購買了產品,其中5個產生了重復購買,則該產品的復購率
為50%。另—種是按交易數(shù)計算’即重復購買的交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值。例如,
某—個月內,某個產品—共產生了l00筆交易,其中有20個用戶進行了二次購買,這20
個用戶中又有l(wèi)0個用戶進行第三次購買,則重復購買次數(shù)為30次,因而該產品的復購
率為30%?!闱闆r下建議采用第—種方法計算產品復購率。
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