電商產(chǎn)品規(guī)劃的相關(guān)術(shù)語—復(fù)購(gòu)率

復(fù)購(gòu)率即重復(fù)購(gòu)買率，是指用戶對(duì)某—品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)。復(fù)購(gòu)率

越高，用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。

復(fù)購(gòu)率的計(jì)算方法有兩種。一種是按用戶數(shù)計(jì)算，即重復(fù)購(gòu)買的用戶數(shù)占總用戶數(shù)

的比值。例如，有10個(gè)用戶購(gòu)買了產(chǎn)品，其中5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購(gòu)買，則該產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率

為50％。另—種是按交易數(shù)計(jì)算’即重復(fù)購(gòu)買的交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值。例如，

某—個(gè)月內(nèi)，某個(gè)產(chǎn)品—共產(chǎn)生了l00筆交易，其中有20個(gè)用戶進(jìn)行了二次購(gòu)買，這20

個(gè)用戶中又有l(wèi)0個(gè)用戶進(jìn)行第三次購(gòu)買，則重復(fù)購(gòu)買次數(shù)為30次，因而該產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)

率為30％。—般情況下建議采用第—種方法計(jì)算產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。