云天航空客服及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 官方版 v

云天航空客服及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)官方版是一款非常優(yōu)秀的軟件，云天航空客服及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)官方版界面美觀，功能強(qiáng)勁，靈活，方便的送票單/旅游訂單/酒店訂單打印，可根據(jù)需要自主設(shè)計送票單或訂單的格式。

軟件介紹

      云天航空客服及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)官方版是一款基于話務(wù)管理系統(tǒng)打造的航空客服系統(tǒng)。本軟件可以幫助話務(wù)員快速獲取記錄客戶的詳細(xì)資料及訂票詳情，迅速完成客戶的訂單記錄的處理，可用于多接線員同時接單和打印送票單，操作和使用上都比較容易上手，可做低成本呼叫中心軟件使用。

軟件功能

      1、客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出(Excel)。

      2、靈活，方便的送票單/旅游訂單/酒店訂單打印，可根據(jù)需要自主設(shè)計送票單或訂單的格式

      3、統(tǒng)計處理過的報表均可導(dǎo)出到Excel或word中，供數(shù)據(jù)的二次利用。

      4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。

      5、黑名單(重點)客戶的設(shè)定。

      6、來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音。

      7、購買一套就是單機(jī)版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務(wù)器，其它電腦做工作站，簡單的設(shè)置一下，就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同作業(yè)，構(gòu)成局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)版本。

      8、一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標(biāo)準(zhǔn)配置是管理一路電話的設(shè)備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費(fèi)用。

      9、軟件的初始超級用戶的用戶名：system .口令：system，進(jìn)入系統(tǒng)后可更改口令。