醫(yī)務(wù)通 v5.5

醫(yī)務(wù)通系統(tǒng)通過(guò)醫(yī)療知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)，患者信息收集、24小時(shí)客服在線(xiàn)等功能使醫(yī)療咨詢(xún)?nèi)藛T更加便捷高效的發(fā)現(xiàn)潛在患者，取得有效溝通，大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)，可幫助醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理人員更好的管理在線(xiàn)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心。

醫(yī)務(wù)通軟件特點(diǎn)
１、當(dāng)網(wǎng)站的流量太大或者需要對(duì)客服進(jìn)行考核的時(shí)候,自動(dòng)分配的功能，可以直接把對(duì)話(huà)分給坐席，減少了訪客等待回答的時(shí)間。
２、預(yù)知訪客輸入文字，提高客服反應(yīng)速度，提升服務(wù)效率。
３、有3種方式，可自定義邀請(qǐng)內(nèi)容或直接進(jìn)行對(duì)話(huà)。同時(shí)支持自動(dòng)邀請(qǐng)和邀請(qǐng)間隔檢測(cè)等待回答的時(shí)間。
４、多重過(guò)濾，為搜索引擎和廣告來(lái)源、對(duì)話(huà)數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報(bào)表，還可以分時(shí)段導(dǎo)出歷史記錄。
５、能幫助客服了解客人更多的意向，也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程；還可以通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置，以更友好的名稱(chēng)來(lái)標(biāo)示訪客的訪問(wèn)軌跡。
６、您能實(shí)時(shí)了解每一位客人訪問(wèn)過(guò)幾次，并能自動(dòng)調(diào)出該客人之前的所有對(duì)話(huà)記錄，便于跟進(jìn)聯(lián)系。
７、并可自定義圖標(biāo)、開(kāi)場(chǎng)白、廣告設(shè)置、邀請(qǐng)界面、問(wèn)候語(yǔ)等，展示您的企業(yè)形象。

醫(yī)務(wù)通 v5.1更新：
1、已離開(kāi)列表中人數(shù)設(shè)定上限50
2、雙擊等待應(yīng)答后光標(biāo)自動(dòng)定位到對(duì)話(huà)中
3、收到對(duì)話(huà)時(shí)自動(dòng)切換到對(duì)話(huà)頁(yè)面
4、登錄時(shí)顯示登錄過(guò)的站點(diǎn)ID列表
5、解決參數(shù)設(shè)置保存過(guò)慢的問(wèn)題
6、聊天對(duì)話(huà)中圖片為直接顯示（.jpg/.bmp/.gif）
7、對(duì)話(huà)列表字體變更

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